• Тел.: (351) 232-33-53
  • Е-mail: info@mininform74.ru
Главная »  Новости »  В России открыт единый Контакт-центр Федеральной налоговой службы РФ

[Версия для печати]

Единый Контакт-центр Федеральной налоговой службы РФ начал свою работу с сентября 2015 года.

По данным пресс-службы федерального ведомства, позвонив в Контакт-центр по номеру 8800-222-22-22, налогоплательщики могут получить информацию по различным вопросам, связанным с налогообложением: о сроках уплаты имущественных налогов, процедурах государственной регистрации, порядке получения имущественных и социальных вычетов, о возможностях электронных сервисов Федеральной налоговой службы России, предоставляемых, в том числе, через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Постоянный мониторинг занятости операторов, количества звонков, продолжительности ответа позволяет эффективно распределять нагрузку между специалистами. На сегодняшний день среднее время ожидания ответа при звонке в Контакт-центр составляет около 45 секунд, среднее время обслуживания – около 2 минут, что соответствует мировым стандартам.

СПРАВОЧНО

Ранее Министерством информационных технологий и связи Челябинской области была опубликована информация о том, что граждане, подтвердившие личность в центрах обслуживания пользователей Единого портала госуслуг,  получают доступ к «Личному кабинету налогоплательщика для физических лиц», расположенному на официальном сайте Федеральной налоговой службы РФ. Сервис позволяет получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом. Кроме того, пользователи сервиса смогут через Интернет оплатить имеющиеся задолженности и обратиться в инспекцию без личного визита.

Дата публикации: 09 сентября, 2015 [17:34]
Дата изменения: 09 сентября, 2015 [17:36]
← Вернуться

Обнаружив в тексте ошибку, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Yandex.Metrika informer Яндекс.Метрика /Yandex.Metrika informer